电脑时,在考虑完价格因素后,主要考虑的就是售后服务了。实际上经销商是销售单位,只是IT生产商把自己生产的IT产品销售给消费者的一个中间环节,所以对于国内和国际知名品牌,都有自己的完善的售后服务队伍或授权
维修流程:客户报修--技术人员上门--排除故障或得出故障原因--取回故障部件--向大区客服中心申请备件--得到备件--上门排除故障。
三包法的第二十二条明确:“更换主要部件时,应当使用新的主要部件。更换后的主要部件三包有效期自更换之日起重新计算,记录在
维修部门提供的主板,显卡,网卡,MODEM,硬盘,光驱并不全部都是新品,多半是所谓的“良品”。
为什么会出现如此现象呢?
非常简单的道理,成本。所有品牌机的配置都属于公司机密,所以我们在购买机器后看到的机器装箱单上所标注的都是“内存256MDDR,硬盘40G”等等,而没有具体的产品品牌,不像兼容机那样,“RAMos256MDDRCL2.5”等相关参数。所以当我们的硬盘出现故障时,我们都过多的关心
电脑发生了硬件性能性故障(简单的说,就是不能用了)时,我们可以理直气壮的要求品牌服务商为我们更换新的主要部件。实际上,联想的服务做的就相当好,只要你的机器在保修期内,能够提供的购货和保修凭证,有故障的主要部件就有换新的机会。
三包法的第二十二条的:在三包有效期内,我们的