商报讯(记者魏蔚)商报记者昨日了解到,为根治电脑开机慢、上网慢等,360将向其4亿用户电脑维修平台,采用用户线上预约店员上门维修的形式打造电脑维业在网络上的产业链,而采用将维修服务搬到线上的模式解决电脑健康问题在业界还属首次。
据奇虎360总裁齐向东介绍,虽然今年国内电脑提速13%,但2.47亿网民仍嫌慢。为此,360曾在去年推出免费的电脑维修服务,在过去一年中该服务累计接到2.47亿网民的求助,以上求助集中在开机慢、运行慢和上网慢三方面。其中,用户对上网慢的求助比例最高,占所有电脑问题的70%;开机慢和运行慢的求助比例则分别是2.6%和10.9%。
然而,对于此次360推出的这种新兴维修模式,业界也有质疑声传出,他们认为用户和线下商户的接受度或成为活动进展的阻碍。