泊祎电脑网 王学生向本报热线85188518体现：2009年5月，我花5400元买了一台笔记簿计算机。往年7月，计算机银幕涌现了成绩，我便去特约培修站停止了检测，正在确认成绩后，任务人员却给了我两个没有同的培修价，让我难以了解。
2009年5月，王学生正在计算机城花5400元买了一台笔记簿计算机。往年7月，计算机开机后，王学生发觉银幕的正上方没有断会涌现一条白色的横线，红线涌现时，银幕就会没有停地颤动。王学生即时向客服核心体现了这一状况，接报员让他去指名的培修站检测。
任务人员检测后，肯定是计算机银幕坏了，无奈修缮，换一块新银幕要1030元。王学生由于没有分明笔记天性否已过保修期，便检查了保修卡，却发觉卡上没有保修工夫，此外联络了客服核心，接报员经过零碎查问后示意，该笔记簿只保修一年，现曾经过了保修期，只能公费培修。
起初，培修站任务人员又挂电话给王学生，示意因计算机只保修两年，现正在曾经过了保修期，换新银幕按公司制订的价钱为1600元，但假如将有成绩的银幕折旧给培修站，就只要再补1080元即可。
王学生说：“培修站的报价始终干什么没有一样呢？以至连客服和培修站告知的保修期也会没有同。”
今天午后，新闻记者联络了客服核心。任务人员注释：“客服人员告知的保修期，是厂家需要的一年根底保修；而培修站告知的保修期，则是按三包法中的增多了一年次要元件的保修，这两个言论都是能够的。消耗者正在没有分明保修期时，能够经过网站的查问零碎确认保修工夫。至于培修站两次没有同的报价，需等客服核心向培修站确认状况后，会正在三个任务日内回答王学生。”据每天商报
