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最近不知道怎么回事，计算机老是出现Word打不开的提示，弹出对话框提示有错误，在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行Word，将询问是否以安全模式启动Word。在此如果选择“是”，Word将进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”，则Word又将弹出错对话框，一直持续循环。但是，除Word外其他Office组件均可正常运行。开始以为是病毒原因，删除其他盘的隐藏文件并立即恢复系统后Word可以使用，但当打开更多的Word文档时，问题又出现，所以应该是Word本身的问题，上网查了下，原来是Word的公用模板被破坏，那就好办了。
首先在泊祎电脑回收网小编的电脑中依次点击“工具--文件夹选项--查看”，选中下面的选项：
然后找到下面这个文件夹：C:\DocumentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates，会看到“Normal.dot”这个文件，这就是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，就可以排除故障了。
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